Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
jun884

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "jun884" / "Nền tảng": Trang web jun884.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan do công ty vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của jun884.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành viên trên nền tảng jun884, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": Khoản tiền thưởng khuyến mãi được jun884 cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra thành tiền thực.
• "Xác minh danh tính" (KYC): Quy trình xác nhận thông tin nhân thân của người dùng theo yêu cầu của jun884, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và cá cược thể thao.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ, tết theo lịch chính thức của Việt Nam.

Để được phép sử dụng dịch vụ của jun884, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp pháp được ghi trong giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
2. Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
3. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên jun884.
4. Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không nhân danh hay đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và có thể xác minh được.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng jun884. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau, hoặc số điện thoại khác nhau để đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một người.

3.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

jun884 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi được phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc nhận thưởng. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. jun884 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của jun884.

4.1 Nạp tiền

jun884 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang hỗ trợ thanh toán trên nền tảng.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với giao dịch thông qua ví điện tử. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 1 ngày làm việc tùy theo ngân hàng thụ hưởng.

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Số dư từ tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng. Tiền thực (tiền nạp) có thể rút bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc rút tiền thực trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư tiền thưởng còn lại.

jun884 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung sau đây:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để tham gia khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• jun884 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc sớm bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của người chơi đang trong quá trình thực hiện vòng cược hợp lệ được bảo toàn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Điều kiện vòng cược được tính trên tổng số tiền cược thực tế đặt vào các game hợp lệ, không bao gồm cược hòa (trong một số game nhất định) hoặc các cược bị hủy.
• jun884 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc hủy thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi dù chưa vi phạm điều khoản một cách rõ ràng.

Người chơi khi tham gia các dịch vụ cá cược trên jun884 cần tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các luật chơi riêng biệt áp dụng cho từng loại game:

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sử a sau khi được hệ thống ghi nhận thành công.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống máy chủ của jun884 và/hoặc nhà cung cấp game. Kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi chỉ có giá trị tham khảo; kết quả chính thức được ghi nhận trên máy chủ mới là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống xảy ra trong quá trình chơi, jun884 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ ghi nhận được tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. jun884 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• jun884 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào vì lý do an toàn hệ thống mà không cần giải thích thêm.

6.1 Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác hoặc không hợp lệ (ví dụ: lỗi RNG, lỗi truyền dữ liệu từ nhà cung cấp game), jun884 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Trong trường hợp này, tiền thắng từ vòng chơi bị lỗi sẽ không được ghi nhận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của jun884. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các chiến thuật cá cược có chủ đích nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc lạm dụng điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jun884 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của jun884.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc "bug" của hệ thống thay vì thông báo cho jun884.

jun884 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người và có những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng jun884 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ của jun884 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ và hướng dẫn thêm về các biện pháp kiểm soát.

jun884 coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và sử dụng với các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, và cải thiện chất lượng dịch vụ. Jun884 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.

Để biết thêm chi tiết về cách jun884 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jun884 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi tự nguyện chấp nhận.
• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jun884, bao gồm lỗi từ bên thứ ba cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng mạng quốc gia).

Trách nhiệm tổng hợp của jun884 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng (bonus) sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản tự nguyện.

11.2 jun884 chấm dứt tài khoản

jun884 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, jun884 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của người dùng, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

jun884 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, jun884 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo trực tiếp trong tài khoản, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ jun884.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của jun884, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ jun884.tech
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. jun884 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 3 ngày làm việc.